退貨與退款政策

我們實施14天退貨政策，即您在收到商品後有14天時間可以申請退貨。

 

退貨資格

您的商品必須保持收到時的原狀，未使用，帶有標籤，並且包裝完整。您還需要提供收據或購買憑證。

 

如何開始退貨

您可以透過電子郵件聯絡我們：info@LISAAVO.com。請注意，退貨商品需寄送至以下地址：
香港特別行政區九龍長沙街5號中國芬興大樓6樓E室。
如果您的退貨申請被接受，我們將向您發送退貨運費標籤及退貨說明。客戶需自行負擔退貨運費。未經事先申請直接寄回的商品將不被接受。請注意，若您所在國家/地區非香港特別行政區，退貨運輸時間可能較長。
如有退貨相關問題，歡迎隨時透過 info@LISAAVO.com 與我們聯絡。

 

損壞與問題

請在收到訂單時檢查商品，如發現商品有缺陷、損壞或收到錯誤商品，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並妥善處理。

 

不接受退貨的商品

促銷商品或禮品卡不接受退貨。

 

退款

我們收到並檢查退貨商品後，會通知您退款是否已核准。若批准，退款將自動退回您原支付方式，通常在14個工作天內完成。請注意，銀行或信用卡公司處理退款可能需要額外時間。
如果退款批准後超過21個工作天仍未收到退款，請透過 info@LISAAVO.com 與我們聯絡。