退货和退款

我们有 14 天的退货政策，这意味着您在收到商品后有 14 天的时间要求退货。

要获得退货资格，您的商品必须保持收到时的原状，未使用、带有标签且保留原包装。您还需要提供收据或购买凭证。

如需退货，请发送电子邮件至 info@lisaavo.com 联系我们。请注意，退货需寄送至以下地址：香港特别行政区九龙长裕街5号中国粉兴大厦6楼E座。

如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签以及如何以及在何处寄送包裹的说明。退货运费由客户承担。未经事先申请退货的商品将不予接受。请注意，如果您居住的国家/地区不是香港特别行政区，商品的运送时间可能会比预期更长。

如有任何退货问题，您可以随时通过 info@lisaavo.com 联系我们。

损害赔偿和问题

请在收到后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。

遗憾的是，我们不能接受促销商品或礼品卡的退货。

退款

我们收到并审核您的退货后，会通知您退款是否获批。如果获批，退款将在 14 个工作日内自动通过您原来的付款方式退回。请注意，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理并到账退款。

如果我们批准您的退货已超过 21 个工作日，请通过 info@lisaavo.com 与我们联系。